DESIGNATION DU VENDEUR

Service après-vente joignable par mail : [email protected] 

OBJET

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’entreprise MYSOAP et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises.

Toute prestation accomplie par la société MYSOAP implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

PRESENTATION DES PRODUITS

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique « Shop » de notre site. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société MYSOAP ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site de la société MYSOAP sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

DUREE DE VALIDITE DES OFFRES DE VENTE

Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou par téléphone.

PRIX DES PRODUITS

La rubrique « Shop » de notre site indique les prix en euros, hors frais de port. Les frais de port apparaissent sur l’écran à la fin de la sélection des différents produits par le client. La société MYSOAP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande. Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que l’entreprise MYSOAP serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l’acheteur de certaines prestations. Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.

COMMANDE

Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien « Confirmez votre commande » après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande ; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles. La société MYSOAP confirme la commande par courrier électronique ; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client. Les données enregistrées par la société MYSOAP constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société MYSOAP dans les conditions et les délais légaux ; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.

MODALITES DE PAIEMENT

Le règlement des commandes s’effectue par paiement en ligne via carte bancaire (VISA, MasterCard, AMERICAN EXPRESS, APPLE PAY…) ou PayPal.

DELAI DE RETRACTATION

L’Acheteur dispose d’un délai de sept jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation. Si le délai de sept jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvré suivant. En cas d’exercice du droit de rétractation, la société rembourse l’Acheteur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé, ou procède à un échange.

LIVRAISON

Tout produit est livré sans garantie quant aux délais, exception faite des livraisons aux particuliers. La date limite de livraison varie suivant leur adresse. Elle est fixée, pour une adresse en France métropolitaine, au jour du paiement + 6 jours maximum et, pour l’international, au jour de paiement + 10 jours maximum.

RELATIONS CLIENTS – SAV

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 au service Relations Clients de la société.

 e-mail : [email protected]